Team Manager (25 fte) Werving & Selectie

Onze opdrachtgever is een gerenommeerde incasso organisatie. Hun team bestaat uit enthousiaste mensen in een informele omgeving, waar kwaliteit en service hoog in het vaandel staan. Momenteel zoeken zij een Team Manager voor 40 uur per week, die deels hybride kan werken en voldoende kansen krijgt om zichzelf door te ontwikkelen.

Wat heeft onze opdrachtgever te bieden?

• 25 Vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40 uur per week)
• Een reiskostenvergoeding
• Een pensioenvoorziening 1/3 versus 2/3
• De salarisindicatie ligt tussen de € 3.800 en € 4.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week en opgedane relevante werkervaring
• Individueel Keuze Budget IKB
• Hybride werken
• Een leuke baan binnen een fijn en enthousiast team
• Een baan met een hoop diversiteit
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden

Hoe zien je taken en verantwoordelijkheden eruit?

• Coachen van ongeveer 25 – 35 teamleden
• Verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de afdeling
• Inplannen, aansturen en coachen van teamleden
• Signaleren van pijnpunten en initiëren van verbeterprocessen
• Kansen benutten met het team
• Jaarlijks stel je een teamplan op
• Verantwoordelijk voor het realiseren van de team doelstellingen
• Verantwoordelijk voor een goed inwerktraject voor nieuwe teamleden
• Proactief begeleiden van nieuwe teamleden
• Voeren van voortgangs- en coaching gesprekken

Wat vragen ze van jou?

• Minimaal een HBO werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel in woord als geschrift
• Je bent fulltime beschikbaar
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een leidinggevende rol
• Sterke coachende vaardigheden
• Educatief vermogen om kennis en ervaring over te brengen op anderen
• Ervaring in een callcenter is een pré
• Kennis van het incassoproces
• Communicatief en sociaal vaardig
• Analytisch
• Proactief
• Sterk in argumenteren
• Verantwoordelijkheidsgevoel
• Oplossingsgericht
• Klantgericht
• Servicegericht
• Resultaatgericht
• Daadkrachtig
• Doortastend
• Accuraat
• Enthousiast
• Volhardend

Ben jij de Team Manager die wij zoeken?! Stuur dan zo snel mogelijk jouw cv naar erwin.heukerofhoek@wpheerst.nl

Ben je al lid van onze LinkedIn groep X-EQUO Finance & Credit Management Jobs? https://www.linkedin.com/groups/3899694/ Hierop posten wij direct onze nieuwe vacatures. Je mag mij, Erwin Heuker of Hoek, ook toevoegen op LinkedIn https://www.linkedin.com/in/erwinheukerofhoek/

Getagged als: Callcenter, coachen, customer service, jaarplan, managen, processen optimaliseren, verbeterprojecten